Todos os dias fazemos uma nova experiência no que se refere a relacionamentos nas mais diversas esferas da nossa vida. Infelizmente, em muitos desses momentos acabamos por experimentar situações de desconfiança, raiva, ingratidão e ciúme. É natural, somos seres humanos e essas emoções fazem parte da nossa natureza. Mas, de todas as emoções negativas, talvez a mais tóxica seja a inveja. Similar ao ciúme, esse mal pode se instalar em todas as relações, sejam elas familiares, comerciais ou sociais.

Inveja é um sentimento traiçoeiro. Muitas pessoas acreditam que não são capazes de cobiçar até serem defrontadas por situações novas e incômodas, como por exemplo, o sucesso profissional alheio. Um fato que deveria ser comemorado por todos, passa a se tornar motivo de discórdia e tribulação para muitos que convivem naquele ambiente. O que as pessoas deveriam entender é que ninguém é melhor do que ninguém. Somos todos diferentes e complementares. Cada um tem seu espaço na sociedade. Não precisamos ter subordinados para nos sentirmos superiores.

A manifestação da inveja muitas vezes pode se confundir com um outro sentimento que também provoca instabilidade dentro das relações: o ciúme. São sentimentos muito próximos, contudo, o ciúme acontece quando nos preocupamos em perder aquilo que temos, seja o amor de uma pessoa, um bem ou uma posição social. No caso da inveja, a pessoa cobiça o objeto de conquista do amigo, do irmão, do vizinho… E nem sempre essa avidez pode significar cobiça por um bem material. Às vezes, esse sentimento se manifesta quando o invejoso percebe a maneira como alguém se veste, as amizades que determinada pessoa possa ter, a qualidade do entrosamento entre um casal ou a harmonia dentro de uma família

O sentimento de inveja incomoda e corrói a autoestima da pessoa que o carrega. Quem tem inveja acredita que as coisas na vida do outro acontecem com maior facilidade. E por não conseguir alcançar seus objetivos ou ser reconhecido em uma área em que o colega foi bem sucedido, a pessoa invejosa se recusa a celebrar sinceramente a conquista do outro; não consegue partilhar verdadeiramente suas vitórias sem ocultar o seu desdém.

O invejoso terá sempre alguma coisa para contradizer o colega bem-sucedido na intenção de desviar o foco da conversa ou ofuscar sua imagem com comentários que tentam tirar sua credibilidade. Como pecado capital, essa fraqueza se desdobra em outros sentimentos negativos e se multiplica em manifestações de ingratidão, raiva e destrato a alguém que nada lhe fez, nem lhe causou prejuízo algum.

Na verdade, a inveja é o resultado da falta de empenho de alguém na realização de suas próprias metas e da sua pouca consciência sobre seu valor pessoal. Como todos os outros sentimentos daninhos, se não buscarmos a correção para esse mal, podemos colocar a perder relacionamentos valorosos. Todo mau sentimento germina onde a semente do amor não foi cultivada. Então, para erradicar sentimentos nocivos, devemos nos aplicar em amar concretamente as pessoas ao nosso redor. A vivência do amor no dia-a-dia é capaz de temperar nossos laços com virtudes como a paciência, o respeito, a temperança, a generosidade. Quem ama se faz um com aqueles que se rejubilam e solidário com os que sofrem.

Um abraço,

Dado Moura

{jcomments on}O Departamento Estadual de Trânsito –Detran-Ba vai reunir em um só lugar a emissão de todos os serviços de veículos e habilitação. É a Central Generalista, um projeto de modernização do atendimento ao público do Detran implementado em conjunto com a Secretaria da Administração (Saeb) que adota os moldes de qualidade do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) na prestação de serviços do órgão. A iniciativa visa ampliar e acelerar o atendimento ao cidadão, proporcionando mais conforto e comodidade ao cidadão que busca os serviços do órgão.

Diariamente, são realizados na sede do Detran cerca de mil atendimentos diários: 600 na área de habilitação e 400 de veículos. No total, existem 135 serviços disponíveis, tais como emissão da 1ª habilitação, mudança de categoria, renovação, 1º emplacamento, transferência de veículos, alienação fiduciária, dentre outros. Com a Central, o cidadão poderá ter acesso a quaisquer desses serviços em um único atendimento. Isso porque cerca de vinte atendentes foram treinados para dominar ao mesmo tempo as tecnologias do Sistema RENAVAM (Registro Nacional de Veículos Automotores) e RENACH (Registro Nacional de Condutores Habilitados.

O lançamento da Central Generalista ocorre no próximo dia 30 de junho, às 8 horas, na sede do Detran-Ba, com a presença do governador Jaques Wagner. O espaço contará ainda com um posto bancário para facilitar o pagamento dos serviços prestados pelo órgão.

De acordo com o secretário da Administração do Estado, Manoel Vitório, a adoção do padrão de atendimento do SAC na nova Central Generalista do Detran vai representar um grande avanço na gestão e na prestação dos serviços públicos do órgão. O SAC vai emprestar à Central os conceitos atuais de dinamismo, organização e agilidade de atendimento, além de uniformidade de procedimentos. “Investimos durante os três últimos anos na uniformização e profissionalização dos procedimentos internos de atendimento ao público na rede SAC e agora teremos a oportunidade de espraiar esta nova dinâmica ao Detran, através da Central Generalista”, diz Vitório, lembrando que trabalho semelhante já foi realizado no órgão ainda em 2007 e que instituiu no órgão uma nova dinâmica de atendimento.

Para o diretor geral do Detran, Adriano Romariz, a inauguração faz parte da busca constante do órgão pela excelência no atendimento. “Estamos ansiosos para a concretização desse projeto que vai dinamizar ainda mais o atendimento no órgão. O nosso intuito é deixar os usuários ainda mais satisfeitos”, disse.

A Central será totalmente climatizada, vai contar com mobiliário e equipamentos de tecnologia novos e ainda, sinalização interna e externa. Outra novidade é a implantação de Sistema de Gerenciamento do Atendimento – Sistema Atende, a mesma ferramenta utilizada nos postos SAC que possibilitará um controle eficaz de todo o fluxo de serviços no local.

É importante salientar que por conta da inauguração, o atendimento ao público na sede do DETRAN será suspenso no turno da manhã, retornando ao meio dia. Porém, os serviços agendados previamente e o de vistoria serão realizados normalmente, sem interrupção. Os usuários poderão se dirigir aos postos SAC da Barra, Iguatemi, Salvador Shopping, Comércio, Pau da Lima ou Periperi. Mais informações podem ser obtidas através do Call Center: (71) 3535-0888.

Assessoria de Comunicação Social

DETRAN-BA – Departamento Estadual de Trânsito da Bahia