Os seres humanos se desenvolvem como parte de uma comunidade, e é impossível participar de uma comunidade quando não se consegue imaginar o que as outras pessoas sentem ou pensam. Esse mesmo princípio vale para as pequenas situações do dia a dia. Uma pessoa que tenta furar a fila, joga lixo na rua ou faz barulho quando ou outros estão tentando dormir age assim porque é incapaz de se colocar no lugar do outro.
Por definição, as Pessoas Altamente Sensíveis (PAS) são aquelas que têm a capacidade de captar pequenos detalhes e matizes de tudo aquilo que as rodeia. São pessoas hipersensíveis, que demonstram ter um grau de compromisso extremamente alto com todas as coisas que realizam, segundo pesquisas 30% das pessoas no mundo são sensíveis. A empatia, é um pré-requisito para termos uma sociedade coesa: se abrirmos mão dela, vamos voltar à barbárie, ou deixar de existir.