Por Lúcio Andrade/ O Sollo
Mais uma vez, a Adsoft Informática, empresa de software, inovação, relacionamento e suporte à gestão, saiu na frente! A empresa ofereceu gratuitamente para clientes, empresas, empresários e demais interessados, uma palestra com o tema: “A empresa voltada para o cliente”, que foi ministrada por Alessandra Assad – Professora no MBA de Gestão Comercial da FGV – Fundação Getúlio Vargas.
O evento aconteceu no auditório da PIBATEF- Primeira Igreja Batista de Teixeira de Freitas, na noite da quarta-feira, dia 21 de setembro, e teve uma participação de público que superou as expectativas dos organizadores do evento.
Muitas empresas estão buscando atualmente uma vantagem competitiva, acreditando que somente assim estarão à frente da concorrência. Porém, não adianta ter um diferencial em produtos, serviços ou lay-out para conquistar o mercado e ser líder. É necessário, em primeiro lugar, orientar-se para o cliente, desde o proprietário até as pessoas que ocupam a linha de frente. É exatamente aí que se encontra o ponto crucial para qualquer empresa nesses tempos de competitividade. E foi nessa linha de pensamento, que Alessandra Assad desenvolveu sua palestra.
“Quando todos demonstram preocupação com um bom resultado nas relações com o cliente, pode-se dizer que a empresa encontra-se voltada para o cliente. É necessário ouvir o cliente para torná-lo um aliado, um parceiro. É necessário criar sistemas que possibilitem aproximar-se cada vez dos clientes, de forma a escutar para identificar todos os problemas que estejam ocorrendo. Porém, não basta apenas escutar, sendo necessário agir para que tudo se resolva de uma forma confortável e positiva para ambos os lados”, disse Alessandra.
Proprietário da Adsoft Informática, Alessandre Curty reafirmou o intuito da empresa, que é de levar informação e conhecimento para seus clientes. “Acreditamos em uma gestão mais qualificada, mais profissionalizada, e, através de eventos como esse, nós contribuímos com nossos clientes, porque neste universo globalizado, a informação é muito importante para a conquista de espaços. Se não tiver gestão, fica comprometido os resultados da empresa”, afirmou.
Curty ainda lembrou que este momento, também é de comemoração. A empresa está completando 22 anos de existência e de liderança do mercado. “O sucesso de nossos clientes é o nosso sucesso. Chegamos até aqui com um trabalho sério, de qualidade e, com parceiros fiéis e amigos sinceros!”, afirmou.