Mobbing, que se pronuncia móbin (sem pronunciar o g) assim como se pronuncia gugôu, para a palavra inglesa google e não gugli, como se vê ás vezes, é uma palavra inglesa que pode se explicada como sendo o Assédio Moral e Psicológico no Ambiente de Trabalho.
Esse tipo de assédio psicológico no trabalho não é um problema exclusivo de países pobres ou regiões onde os sindicatos não são fortalecidos e também não se tratam de casos isolados, mas por outro lado, é um fenômeno generalizado. Apenas poucos países vêm realizando estudos com o fim de identificar, caracterizar e criar medidas preventivas contra o mobbing.
No Brasil o mobbing é mais conhecido como assédio moral, vem sendo estudado, sobretudo por juristas trabalhistas e há uma imensa escassez de estudos realizados dentro do campo da saúde mental. O mobbing consiste em humilhações constantes no ambiente de trabalho, seja por parte da chefia, seja por parte de colegas, que assim agem por omissão dos prepostos da empresa.
Há que se ter o cuidado para não confundir o mobbing com as situações estressantes causadas no ambiente de trabalho, seja pela cobrança de metas e resultados, seja pela competitividade empresarial existente, ter um mau dia, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe exigente ou perfeccionista. Ficam também descartados os atritos habituais, as tensões e os incidentes isolados que são próprios das organizações modernas nas seja devido ao grande número de empregados, seja devido ao grande grau de interdependência entre as rotinas trabalhistas e seus executores, muitas vezes se chega a situação de dissabores e mal estar.
O mobbing é um processo de destruição; compõe-se de uma série de ações hostis que, se vistas de forma isolada, poderiam parecer inocentes e brincalhonas, mas cuja repetição produz efeitos perniciosos. O mobbing se diferencia do assédio sexual e ou racial e das agressões ou violências físicas, as quais têm outras manifestações e efeitos. No mobbing o que humilha o empregado ou colega de trabalho, vê nele um objeto à disposição, e o meio ambiente do trabalho ajuda a propagar o abuso. A falha nas condições organizacionais e contratuais do trabalho incentiva a progressão do mobbing.
O ‘mobbing’ como pode se ver, é uma espécie de ‘bullying’ no local de trabalho, ou seja, são situações de assédio moral, coação psicológica e violência emocional, uma severa forma de stress psicológico resultante de comunicações hostis ou atos dirigidos de forma sistemática a um indivíduo, com dificuldades em defender-se. Nossos tribunais vêm decidindo em forma de condenação a empregadores que praticam ou aceitam o mobbing no ambiente empresarial.
Segundo alguns doutrinadores a humilhação no trabalho se pode dar de forma vertical ou horizontal. Sendo o fenômeno vertical aquele em que quem assedia tem poder hierárquico sobre o assediado, é o caso onde gerentes, encarregados ou supervisores, utilizam de seu poder e do temor do empregado para exercer o poder hierárquico de forma desumana e cruel, predominando os desmandos, a manipulação do medo, e a constante ameaça de demissão.
O assédio moral nas relações horizontais se dá quando, por omissão do superior hierárquico, os colegas de trabalho escolhem outro colega ou um grupo minoritário para ser alvo de seus assédios. O fenômeno horizontal também está intimamente relacionado com o medo de perder o emprego e não mais voltar ao trabalho formal, com carteira assinada. Em qualquer dos casos, a submissão do empregado e a tolerância por parte dos demais colegas, fortalece a tirania.