Este ano, o programa Guias e Monitores do Carnaval, receptivo especial que acontece pelo sexto ano na capital baiana, será levado também para Porto Seguro, Ilhéus e Mata de São João.
O anúncio foi feito pelo secretário estadual do Turismo, Domingos Leonelli, segunda-feira (7), durante a assinatura do contrato entre a Secretaria do Turismo (Setur) e a empresa Check List Ltda., que fará a execução do receptivo em parceria com a Setur e a Bahiatursa.
Com mais de 360 mil atendimentos contabilizados desde sua primeira edição, em 2008, o programa será ampliado tendo em vista a Copa das Confederações, no próximo mês de junho, e a Copa de 2014, que têm Salvador como uma das cidades-sede.Ao todo, 600 profissionais habilitados em até oito idiomas, a exemplo de inglês, espanhol, italiano, francês e alemão, vão atender a baianos e turistas durante todo o Carnaval. Destaque também para a Língua Brasileira de Sinais (Libras), que proporciona a inclusão dos foliões portadores de necessidades especiais.
Durante todo o período festivo, os guias e monitores estarão distribuídos por diversos pontos dos circuitos Dodô, Osmar e Batatinha, além de hotéis, shoppings e portões de entrada da cidade, como aeroporto, rodoviária, terminal náutico e ferry boat.
Leonelli destacou o Guias e Monitores do Carnaval como parte do Sistema Integrado de Informações Turísticas. “O programa junta-se ao Disque Bahia Turismo, que é fundamental para o funcionamento do Guias e Monitores, e ao nosso portal oficial de turismo, o www.bahia.com.br”.
O Disque Bahia Turismo é o primeiro call center do país a fornecer informações do setor 24 horas por dia em português, inglês e espanhol. O atendimento é feito pelo telefone (71) 3103-3103 e também via chat, por meio de link no www.bahia.com.br.
Ainda de acordo com o secretário, este ano, serão utilizados 400 tablets dotados de um software que armazena e processa as informações transmitidas por seus operadores.
Durante a assinatura do contrato, na sede da Setur, estiveram presentes o diretor-executivo da Check List, Douglas Souza, Cristina Baumgarten, da Federação Nacional de Guias de Turismo, Rosane Barreto, diretora de cursos do Sindicato de Guias de Turismo da Bahia, o presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis – Bahia, Manolo Garrido, e o tenente-coronel José Roberto Miranda, do Comando de Operações da Polícia Militar.
Fonte: Secom/Bahia