Após modernização na infraestrutura da entrada de pacientes e acompanhantes, o tempo de espera para o atendimento tornou-se ainda mais confortável. A recepção do Hospital Regional está sendo totalmente reformada pela Prefeitura de Eunápolis com recursos próprios.
Novos móveis e a otimização do espaço garantirão mais conforto para os pacientes e visitantes. O espaço ficou mais agradável e contará também com climatização para promover bem estar dos pacientes. Além disso, serão instaladas novas cadeiras, macas e implantada uma nova sala de observação com 15 cadeiras de hidratação, 10 macas de observação com médico e enfermeiro fixos, 24 horas por dia.
Segundo o prefeito Robério Oliveira a reforma visa humanizar e acolher os pacientes e acompanhantes. “No mês de dezembro tivemos 12.640 atendimentos em nosso Hospital, essas pessoas precisam ser bem atendidas e acolhidas, esta é a nossa busca constante”.
Para as críticas ou sugestões dos usuários o Hospital também dispõe do setor de ouvidoria, onde a população poderá registrar formalmente suas sugestões e críticas.