Poupanças da Caixa passam por modificações devido atualização

As contas Poupança Caixa de Pessoa Física estão ganhando uma nova numeração

Foto ilustrativa/Reprodução

A Caixa emitiu um aviso em seu site sobre a modernização de seus sistemas, que alterará o número das contas-poupança. Alguns usuários receberam mensagens SMS, via celular, sobre o assunto.

Durante o fim de semana, pode ser que o acesso à conta fique temporariamente indisponível.

Uma das vantagens com a atualização é que todas as contas poderão realizar transações 24h por dia, 7 dias por semana. Além disso, as movimentações nas contas poderão ser acompanhadas em tempo real.

Qualquer um dos dois números de conta, o antigo ou o novo poderão ser utilizados.

Com as mudanças, a nova numeração das contas Poupança Caixa ficará da seguinte forma, por exemplo:

Número antigo:
9999.013.99999999-9

Nova numeração:
9999.1288.999999999-9

O novo número da conta poderá ser consultado no Internet Banking Caixa, aplicativo Caixa, nos extratos impressos nos caixas eletrônicos, casas lotéricas e correspondentes Caixa Aqui.

O banco esclarece ainda que atualização dos sistemas está sendo realizada em etapas, podendo ocorrer de contas não serem atualizadas de imediato.

Informações importantes

Não é necessário comparecer a uma agência da CAIXA, pois:

  • O cartão e a senha que você possui continuarão funcionando. O usuário, senha da internet e assinatura eletrônica também permanecem os mesmos;
  • Não haverá emissão de novo cartão até que o atual vença a menos que você solicite uma nova via.

Os débitos e créditos já agendados para as contas com número antigo foram programados para ocorrer automaticamente. Lembre-se de sempre acompanhar a efetivação das transações. [Caixa]

320 COMENTÁRIOS

  1. acabei de entrar em contato com a caixa pelo telefone pois aconteceu o mesmo comigo,nao consegui usar o cartao hoje no debito automático,entrei no aplicativo e nao aparecia meu saldo,e entao liguei pra caixa,o atendente me disse que de meia noite ate o meio dia de hoje o sistema passou por modificações,que poderei usar normal meu cartao de debito ,sacar dinheiro,porem ao receber um deposito terei q dar a nova numeração do meu cartao ,que pode ser consultada no aplicatico da caixa,ou no extarato ,so nao entendi uma coisa que o atendente disse que pra receber um deposito terei que dar a numeração nova pois o depósito so caira se eu der a numeração nova,so que li na reportagem postada aqui que posso usar tanto o cartao com a numeração antiga,quanto com a numeração nova.

  2. Que susto, enfim farei depósitos pequenos pois consegui usar o cartão normal até agora estou usando o cartão a débito mas com a pulga atrás da orelha… Nem avisaram rum.

  3. Da pra vê o saldo eu entrei no aplicativo da caixa ai apareceu essa mensagem pra mim quando eu apertei contínua foi pro início da página onde mostra o saldo e a nova numeração da conta.. o meu deu certo

  4. Também gostaria de saber como ficam os futuros depósitos ? Se vou ter que passar o novo número da conta ou as pessoas que já depositavam com o número antigo seram informadas do novo número da conta?

  5. Fui fazer um saque de minha conta hoje ai apareceu mensagens que numero da conta foi mudada
    E no estrato saiu numero novo mas sera
    Que antigo numero podera Conti nuar sendo usado?

  6. Foi feito um deposito em minha conta no número antigo no sábado dia 26 e no mesmo dia a conta teve o número alterado o dinheiro ainda não caiu em minha conta e agora? Será que houve estorno do valor ou será que eu perdi esse valor?

    • Também fiz uma transferência no sábado . Estava agendado pra hoje dia 28…
      Nunca tive problema.
      Agora com essa atualização .
      Ninguém explicar nada .
      Quero sabe perdi meu dinheiro. Por causa DA CAIXA.

  7. Estava com 2 depósitos agendado para dia 28.09 . Já foram creditados na conta antiga .
    Porém não aparece . Outra fui passar o valor que sabia que teria E NAO PASSOU ( CONSTA QUE NAO TEM SALDO )
    Como fica essa situação?????

  8. Não mandaram mensagem nem uma pra mim dizendo que ia mudar , ainda mais fiz transferência hoje pra minha conta e eu não sabia sobre essanova atualizacao, o dinheiro não entrou na conta vou procurar meus direitos se não entrar porq nao fui avizada sobre isso e eu quero meu dinheiro

  9. Não chegou msg nehum no meu celular avisando que a conta iria mudar fiz uma transferência no sábado 26/09 pra cair na minha conta hj 28/09 só que olho o saldo e um número novo da conta e nada do valor aparecer na minha conta mas quando fiz transferência foi pra conta antiga oq eu faço

  10. Bom…Gente eu fiz uma ted hoje de 588 reais do mercado pago pra minha conta e nao caiu fiquei logo preocupada e fui na caixa cedo.Dai o atendende disse que nao caiu pois tenho que informar a nova numeração da conta .E que o dinheiro creditado ia voltar pro mercado pago.Sai da caixa era 13:00 Quando cheguei em casa uns 15 minutos realmente voltou pra minha conta no mercado pago e dai eu tive que trasnferir pra essa nova conta.Ainda agora fiz uma compra e passou normal tbm no debito.

  11. Fiz um TED hoje do mercado pago pra conta da tia do meu marido no valor de 600 reais é não caiu até agora é nem voltou pro mercado pago.
    Fui olhar no aplicativo da caixa trocaram á conta sem avisar nada pra ela.isso é um absurdo.

  12. Do meu esposo ainda não chegou nenhum sms e ontem fiz uma transferência pra conta poupança dele veio o aviso que foi debitada mas ele ligou não tem saldo nenhum .Alguém pode me ajudar como faço pra resgatar meu dinheiro????

  13. Eu fiz uma transferência hoje de manhã da minha conta do Mercado Pago para a minha conta da Caixa. Porém logo que entrei no App da Caixa pra ver se já tinha caído o valor, recebi essa mensagem de que o número da conta mudou. Fiquei a manhã e a tarde toda preocupado com esse dinheiro, no site do Mercado Pago, dizia que o valor já havia sido enviado e aceito pela caixa, que em até 1h seria creditado na conta, isso foi as 11h da manhã. E só agora as 17:30h eu recebi uma mensagem do Mercado Pago falando que o valor foi estornado para a minha conta, que a Caixa recusou a transferência porque a conta NÃO pertencia ao CPF digitado (minha conta que eu faço transferências todo mês). Ou seja, mesmo a Caixa dizendo que os depósitos e transferências para a conta antiga vão cair na conta nova, parece que não vão.

  14. Tá complicado viu fiz três transferências hoje duas do mercado pago e uma do picypay ,deu nós dois aplicativos que já estava creditado na minha conta , fiquei o dia todo desesperada pq tinha o meu auxílio o da minha cunhada e do meu cunhado ,como eu iria dar conta ,mas felizmente agora de noite o dinheiro voltou prós aplicativos e a mensagem que o número da conta estava errado ,eu não estou entendendo esse novo número
    Tá difícil viu ,tive que emprestar um cartão de outra pessoa de outro banco pra fazer as transferências e a caixa não auxilia em nada a gente liga no SAC faz a reclamação de como fazer e nada isso pq já liguei várias vezes e na maioria a ligação caia

  15. Oi bom dia, fiz jma transferência ontem pro numero da minha conta antiga e o dinheiro voltou , entao hj 8 hs fiz a transferência do mercado pago pro novo numero da conta caixa e graças a Deus caiu .demorou um pouquinho mais caiu

  16. Legal eu estou desempregado, Usava a conta da caixa para receber o Seguro-desemprego era para cair o dinheiro sexta-feira. Nao caiu Fui consultar no aplicativo minha carteira digital e esta como Devolvido…. Já não basta perder meu emprego ainda vem a caixa para me fuder ainda mais…. ter que pegar fila para ajeitar a merda que eles fazem e foda…. SEMPRE fazem cagadas como essas PQP.

  17. O número novo da Conta é Muito grande na hr de fazer a transferência no App não aceita diz q só até 15 carácteres,alguém mais assim?O meu são 17 números contando com o dígito,só complicou a vida da gente.

    • Comigo aconteceu o mesmo fiz uma transferência de 600 do mercado pago pra minha conta da caixa até agora nada, entrei no aplicativo da caixa p ver se o valor tinha caido n caiu e tava a MSG lá dizendo q tinha mudado p nova numeração agora transferi pra conta e o dinheiro sumiu do mercado pago n voltou e nem caiu na outra conta liguei no SAC falaram q tanto a numeração antiga como nessa nova caiu n tem problema pode ser usado as duas numerações até agora tô perdidinha não entendi nada

  18. Comigo aconteceu o mesmo fiz uma transferência de 600 do mercado pago pra minha conta da caixa até agora nada, entrei no aplicativo da caixa p ver se o valor tinha caido n caiu e tava a MSG lá dizendo q tinha mudado p nova numeração agora transferi pra conta e o dinheiro sumiu do mercado pago n voltou e nem caiu na outra conta liguei no SAC falaram q tanto a numeração antiga como nessa nova caiu n tem problema pode ser usado as duas numerações até agora tô perdidinha não entendi nada

  19. Rapaz qnd a gente pensa q já tá difícil ainda inventam mais coisa pra acabar de complicar.Fui receber um pagamento pela conta ñ consegui prq só dá conta inexistente,sendo q disseram q as duas numerações da conta iriam ser válidas.

  20. Cadastrei minha conta poupança para receber meu seguro desemprego, e agora com essa mudança na numeração da conta poupança não recebi o meu seguro desemprego, o que devo fazer?

  21. Fiz uma transferência na sexta feira a noite com a conta antiga , e hoje pela manhã caiu normal na minha conta.
    Eu tava com medo e não cair por causa dessa alteração, mas caiu sim.

  22. Meu pai fez um depósito na lotérica com o número da minha conta antiga, ele fez na sexta-feira, porém ainda não caiu.Eu gostaria de saber se teve alguém que fez depósito na lotérica ou no caixa eletrônico, se caiu normalmente depois de uns dias???

  23. a numeração da Minha conta também foi alterada.mas sempre meu irmão depositava dinheiro na minha conta.e agora qual o número q dou p ele depositar a numeração antiga ou a nova.ou as as duas servem ??????

  24. Eles fizeram essa atualização.. Mas a minha conta não tá funcionando.. nem meu cartão.. Não consigo efetuar depósitos em minha conta .. nem usando o número atual nem o antigo

  25. Antes de eu entra no meu aplicativo da caixa, eu transferi 100 reais do picpay pra caixa. E depois disso fui olhar a minha conta da caixa e apareceu uma mensagem informando a nova numeração, daí fiquei um pouco apreensiva pq nao estava ciente dessa mudança, mad graçss a Deus eu tive o retorno do meu dinheiro para a conta qur tenho no picpay, mad ainfa estou com o pé atrad com relaçao a nova numeração que recebi…

  26. Meu esposo esta com o mesmo problema era pra cair o dinheiro na conta dia 28 de setembro e até agora nada meu Deus. E a caixa ainda fala pra gente não se preocupar que o dinheiro ira cair automaticamente como assim e até agora nada do valor na conta estamos precisando do dinheiro e agora ? Em vez de ajudarem eles lascam o povo fala sério.

  27. meu seguro desemprego caiu normalmente mês passado,com esta mudança foi devolvido,era pra cair dia 05 deste mês mas agora ninguém resolve nada,só falam as atendentes do auxílio emergencial que o sistema está carregado e tudo o mais, mas o meu dinheiro mesmo foi cancelado por esta palhaçada que fizeram,só fazem coisas pra lascar com o cidadão,já não basta perder emprego ainda sem benefício ficou difícil.seguro desemprego devolvido,e agora ??

  28. Isso é um absurdo o que está acontecendo na Caixa econômica fizeram dois depósitos fizeram um depósito para mim o dinheiro não caiu voltou para pessoa fez de novo o dinheiro não caiu ainda então isso é uma faltade respeito

  29. Fizeram um depósito n quinta feira 08/10 no numero novo de conta, no comprovante consta meu nome tudo certo, mas até agora (sábado 10/10) Não caiu nada mainha conta!!!! Quero o meu dinheiro!!!!! Vocês tem que resolver!!!!

  30. Pessoal, em relação ao seguro desemprego, hoje falei na Central da caixa e me informaram que cai normalmente e que as pessoas que tiveram o benéficio negado foi porque o pagamento do benefício foi feito durante a atualização do sistema, mas que após a atualização cai normal.

  31. É um absurdo o que estão fazendo. Mudam os números das contas bagunçam tudo e ainda quando queremos informação não conseguimos porque a por… do tel nunca está disponível e ficamos assim perdidos sem informação, tudo estratégia da caixa pra não movimentarmos o dinheiro, pensa que a gente é novo.

  32. É um absurdo o que estão fazendo. Mudam os números das contas bagunçam tudo e ainda quando queremos informação não conseguimos porque a por… do tel nunca está disponível e ficamos assim perdidos sem informação, tudo estratégia da caixa pra não movimentarmos o dinheiro, pensa que a gente é bobo.

  33. Estou de suspensão do meu trabalho, e desde o dia 11/10 o dinheiro foi depositado pelo governo, porém até adora NADA do dinheiro aparecer na minha conta poupança. Sendo q todo mês eu estava recebendo direito. FOI SÓ ALTERAREM A CONTA que não recebi mais, vou a agencia da caixa e TODAS estão com filas quilômetricas, sem ninguém sair de dentro da agencia p da um apoio, uma informação. TOTAL DESRESPEITO.

  34. Estou de suspensão do meu trabalho, e desde o dia 11/10 o dinheiro foi depositado pelo governo, porém até adora NADA do dinheiro aparecer na minha conta poupança. Sendo q todo mês eu estava recebendo direito. FOI SÓ ALTERAREM A CONTA que não recebi mais, vou a agencia da caixa e TODAS estão com filas quilômetricas, sem ninguém sair de dentro da agencia p da um apoio, uma informação. TOTAL DESRESPEITO

  35. Hoje quando entrei no meu aplicativo da caixa meu dinheiro tinha sumido o que fazer será se foi por conta que mudou o número da minha conta poupança alguém da uma explicação aí!

  36. Nossa foi depositado hoje ainda não caiu, agora que vi mudou o número.piorou qdo vim aqui tirar dúvidas mas pelos comentários tem pessoas com mais de 15 dias aguardando gente então vamos precisar enfrentar filas na caixa pra resolver essa situação?

Comente!

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui