Mais de 40 mil proprietários de veículos serão atendidos por mês no local
O Departamento Estadual de Trânsito – Detran-Ba vai reunir em um só lugar a emissão de todos os serviços do órgão voltados para liberação de veículos e habilitação. É a Central Generalista, um projeto de modernização do atendimento ao público do Detran implementado em conjunto com a Secretaria da Administração (Saeb) que adota os moldes de qualidade do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) na prestação de serviços do órgão. A iniciativa visa ampliar e acelerar o atendimento ao cidadão, proporcionando mais conforto e comodidade ao cidadão que busca os serviços do órgão.
São realizados na sede do Detran cerca de 40 mil atendimentos mensais na área de habilitação e de veículos. No total, existem 135 serviços disponíveis, tais como emissão da 1ª habilitação, mudança de categoria, renovação, 1º emplacamento, transferência de veículos, alienação fiduciária, dentre outros. Com a Central, o cidadão poderá ter acesso a quaisquer desses serviços em um único atendimento. Isso porque cerca de vinte atendentes foram treinados para dominar ao mesmo tempo as tecnologias do Sistema Renavam (Registro Nacional de Veículos Automotores) e Renach (Registro Nacional de Condutores Habilitados).
O lançamento da Central Generalista vai acontecer amanhã (30 de junho), às 8 horas, na sede do Detran-Ba, com a presença do governador Jaques Wagner e do secretário da administração, Manoel Vitório. O espaço contará ainda com um posto bancário para facilitar o pagamento dos serviços prestados pelo órgão.
Serviço
O que: Inauguração da Central Generalista do Detran
Onde: Sede do órgão na Avenida Antônio Carlos Magalhães, nº 7744 – Iguatemi
Quando: Quarta-feira (30 de junho), às 8 horas
Fonte: Ascom do DETRAN-BA