A iniciativa foi da Secretaria Municipal de Turismo, numa parceria com o Conselho Municipal de Turismo (COMTUR) e a Associação de Turismo de Alcobaça e Região (ATUAR).
A palestra aconteceu na tarde desta quarta-feira (27), na Câmara Municipal de Vereadores, em Alcobaça, com a presença de empresários locais, colaboradores do comércio, servidores públicos, a equipe Salvamar, dentre outros.
O tema, “Atendimento direto ao público”, segundo o palestrante, Gilney Lopes (consultor do SEBRAE), contribui com a medida exata de como atrair e manter a fidelidade de clientes, com uma solução bem simples: o bom atendimento prestado pela empresa e funcionários.
“O bom atendimento ao cliente não é apenas uma questão de cortesia para os clientes, mas elemento fundamental nas operações de negócios e isso pode impactar diretamente na lucratividade e na forma como a empresa é vista aos olhos do público”, destacou o palestrante.